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培训收银技能 提升服务水准

 

    3月21日下午,襄亿公司会议室济济一堂,来自公司各门店的收银员正全神贯注的参加一场技能培训,襄亿公司副总经理韩真给收银员及部分店员上了一堂生动的收银实战训练课。
    收银员是门店直接对客服务人员,是门店的亲善大使,其一举一动,都代表乡忆门店的形象。本次培训课程包括岗位职责梳理、收银六步曲、案例学习、技能演练等内容。活跃的交流氛围引发了大家积极分享的兴趣,参加学习的收银员纷纷提出实际工作中遇到的问题,经验丰富的老收银员介绍了工作中经验与注意事项;培训重点对提升收银速度、耐心回答客户咨询、介绍店面产品和促销活动等作了较为详尽的探讨。
    培训还特别要求收银员的服装仪容应以整洁、简单、大方,并富有朝气为原则,大家工作时应随时保持微笑,以亲切、温和、礼貌和主动的态度接待客人。随后,信息部给参训的收银员进行了收银实操练习指导。
    培训结束,有员工感慨地说:企业对员工最大的福利就是培训。今天这堂课适用、有效、收获多,希望公司以后举办更多类似的实战训练。他们表示,在今后会更加努力、用心地工作,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。

 

 

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