现场嘉宾满座

 5月14日晚上7：00，中大方略客户关系数字化管理工作坊在襄阳公司开讲，来自襄阳、宜昌、谷城等不同行业的60多位嘉宾参加了此次工作坊。

客户关系管理（CRM）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

随着3G移动网络的部署，CRM已经进入了移动时代。而中部地区的大部分中小企业虽然已经用上了电脑和互联网，但信息化管理水平仍然停留在纸质办公时代，信息管理零乱，客户关系管理也停留在感觉层面，没有系统地进行数字化管理。中大方略信息部自2003年来一直致力于研究将客户的日常经营管理搭建在互联网平台上，数年来，已经成功为多家企业搭建OA办公平台、客户关系管理平台、ERP平台，并协助客户企业逐步推进实施，为客户企业健康成长奠定了良好的基础。

信息化工具应用

此次工作坊，中大方略的讲师结合多年来为中小企业服务的实施经验，通过实际案例，从如何提高组织运营的角度，沟通交流中小企业如何实施客户关系数字化管理，启发企业管理者利用信息化工具高效经营企业，引导更多企业从传统管理模式到信息化管理模式转变，推动组织的高效运营来提高服务客户的质量，提升企业的核心竞争力。

课程中讲师通过不同行业的成功案例，分别解决中小企业在客户关系管理中遇到的各种难题。此外，工作坊中还介绍了中大方略的信息化服务产品，分别是网站建设与网络传播、OA平台计划管理模块、客户关系管理平台等。

整个工作坊现场气氛活跃，大家激情倍增，掌声不断。在场的嘉宾客户对客户数字化管理和中大方略的产品产生了浓厚的兴趣，会后部分客户表示将与中大方略做进一步的探讨和合作，来提高企业客户的满意程度，提升企业的竞争力。（许婷）

中大方略信息化管理服务主要模块：
    一、网站建设与网络传播
    网站建设+维护推广+微信营销

    二、办公平台

    三、客户关系管理