8月20日下午，中大方略企业管理咨询有限公司组织全体员工学习亚洲销售女神——徐鹤宁《如何成为世界销售冠军》之四。

销售是一门技术，要想成为优秀的销售员需要技巧，这既是销售能力的体现，也是一种沟通能力。而沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。做销售其实就是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。

此次学习中，徐鹤宁重点谈到了一个销售技巧：“了解人，掌握人，你将无所不能。”她结合自身销售经历认为：要成为真正的销售冠军，一定要对目标客户进行分类，针对不同的客户，用不同的方法来开发，用不同的方法来成交。因此，按照价值观，她将人分为五大类型，即成功型、家庭型、生存型、社会认同型、模仿型。根据不同类型的人采用相对应的方法，深入挖掘客户需求。她说：“要想具备这样的能力，就要在销售的过程当中，做非常充分的准备，要了解客户的需求，要了解客户的家庭背景，要了解客户的家庭、了解客户的事业、了解客户的业余爱好等。”

最后，徐鹤宁总结说：“当我们对客户越了解，我们的成交就会越轻松。包括你给他送礼物，你也要了解他的爱好是什么，每一个顾客都不缺少贵重的礼物，但是他们希望多一分惊喜、多一分快乐，多一分理解，多一分被别人尊重的感觉。”

学习结束后，大家都深受启发，积极思考，相互交流，明白了面针对不同的人要灵活转变销售方式，最大限度地了解并挖掘客户的需求，逐步获得客户的信任，得到客户的认可。

中大方略通过定期组织《如何成为世界销售冠军》系列的学习，旨在提升员工的综合素质和销售能力，营造良好的销售气氛，为打造一支强有力的销售队伍做准备！