人类进入21世纪，环境、市场、技术、观念变化之快，令人目不暇接。在信息时代，企业发展的核心力量，由工业时代的侧重效率转型为侧重创新，创新意味着人的主观能动性影响着个人及企业的整体绩效。因此，不论大小，不论行业，要立于不败之地，企业都必须解决作为生产力主体“人”的问题。

投资于人力资本，比投资于物质资本，能够产生更多、更高、更持久的效益，这个结论早已被20世纪的经济发展所证实。

源于美国的教练技术正是一门管理人心态的、发展中的新兴管理技术，它是通过洞察心态、调整心态、从而快速行动达致目标成果的、有效的管理人的技术。

这套技术目前在全球500强企业中有很多都在深入运用，包括麦当劳、通用等著名大公司都有自己的企业教练。在数千家企业运用这门管理技术的过程中，利润直接提升20%以上的占96.8%，其中有700多家企业在运用这门管理技术后，利润直接提升了70%以上！

 

 

一、现代企业为什么普遍重视员工学习培训？

培训员工需要大量时间和金钱，员工流动又给企业培训带来很大风险。即便如此，现代企业仍然普遍重视员工学习培训，这是为什么？

在传统工业社会，员工只是工厂流水线上的“装置”，扮演“螺丝钉”角色。传统工厂就像一支军队，员工天职就是服从，工厂的核心能力来自于使员工行为高度统一的规范。而知识经济背景下，员工却是企业经营能动的“主体”，扮演“发动机”角色。今天的企业更像一支足球队，竞赛场上虽然也有队长、也有分工，但队员既不能听命队长现场指挥，也不是死守前锋、后卫等“职责”而固守一隅，他们或跑动、或带球、或传球、或射门，完全是根据球场全局和自己周围的情况，队员当下自主决定的。这就是说，在21世纪，没有高明和清晰的发展战略、没有品德高尚和素养全面的优秀团队，不能使全体员工都自愿、自发、自觉、自主努力的企业，不可能拥有光明的未来！

员工角色的这种变化，是人类经济社会发展的结果，是客观的、不以人的意志为转移的。这就决定了新世纪中国企业的发展不能再走仅以“做好事”为主的老路，必须探索以“育好人”为主的新路，这是一种全新的企业成长方式。

与传统工业社会员工仅仅是普通生产要素完全不同，在信息社会，员工既可能成为企业成功最大的推动力量，又可能成为企业失败最大的成本因素。其实，培训的本质，就是企业用培训的成本替代员工失误的成本，是企业解决“人”的问题的根本解决方案之一！面对全球范围内经济、政治、社会全方位的急速变化，只有全面、快速、有效的学习，才是今后企业的生存和发展之道。从这个角度，真正优秀的企业之所以肯花大量时间和金钱用于培训，之所以愿意承担员工流动的培训风险，绝不是“装门面”和“做秀”，而是其对21世纪企业成长方式睿智而主动的选择。

 

二、“教练技术”培训和一般企业培训的区别是什么？

教练技术起源于二十世纪七十年代的美国，1975年，作为网球教练的添·高威将运动场上的教练方式转移到企业管理上来，形成了教练技术理论。

作为一门独特的企业管理技术，教练技术培训与一般培训本质的区别是，一般培训通常以传授知识和技能为主，而教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术，教练不去帮学员解决具体问题，而是利用系统的教练技术课程的学习培训来反映学员的心态，为参训学员提供一面镜子，帮助学员洞悉自我、调整心态、厘清目标，以最佳状态去创造成果。

一般培训解决企业“事”的问题，而教练技术培训解决企业“人”的问题。

一般的管理培训主要是传授管理知识和管理方法工具，而教练技术管理培训主要是帮助企业员工开启心智，最大限度发掘和发挥每一个员工的创造潜能，帮助企业打造优秀团队、引领企业实现卓越目标。

传统的企业管理培训教会企业“如何控制员工实现公司目标”，而教练技术培训则是教会企业“如何支持员工成长从而实现个人及企业目标”。

 一般培训大多采取老师讲、学员听的培训方式，而教练技术培训主要采取体验式学习和“仿真”训练方式。“老师讲、学员听”的结果是，老师讲时，学生听得津津有味，而听过之后什么都想不起来了，把老师讲的又还给老师了；而体验式学习，好比是学习游泳和练习骑自行车，学习者一旦掌握了，就会终生不忘。

 

三、中大方略“教练技术”课程体系是怎样的？

教练技术课程体系包含“教练领导力训练”和“教练技术理论与技巧”两大部分。

一、  教练领导力训练

 

员工都“上心”了，领导就“省心”了！

教练领导力训练

一门管理“心”的技术

 

 

德才兼备的人才到哪里去找？

现有人员怎样才能迅速提高？

素质和能力稍有长进的员工不知道何时会跳槽？

令老板头大的问题……

 

作为一个现代企业的领导者，管理已经不仅仅是停留在那些看得见的制度、流程、考核、机制等等（尽管这些也很重要），这些“事”的层面上，而是要求领导者拥有一种能力去管理好员工每时每刻变化的“心态”，去挖掘员工冰山下面那隐藏的潜能，而这就要求领导者拥有一种“教练”能力！

企业犹如一个运动场，企业领导者就像运动场上的教练，他不会去代替员工踢球，而是支持各个位置的球员互相配合，把球踢得更好，赢得球赛！——这就是“教练”的能力！这样的领导就是“教练型的领导”。

武汉中大方略从“内”、“外”两面去支持打造，让被训者拥有教练领导力，让员工真“心”跟随、全“心”创造。

管企业重在管“人心”，当企业中的每一个人是在“我愿意”的基础上工作时，所发挥出来的效能是巨大的！

 

企业不仅仅需要不断提高员工技能，同时还要不断支持员工提高内在素质！提高员工的技能可以大幅度提高工作效率，而员工内在素质的提升才能真正提高企业的效益！

教练领导力训练就是通过一系列体验式、互动式的课程学习，帮助参训学员提升内在素质，最大限度发挥潜能。

（一）课程目的意义

教练领导力训练，就是通过一系列有针对性的体验式互动学习训练，让参训学员开始拥有及具备一个“教练型”领导者的内在素质，以及学会“自我洞察”、“自我调整”，从而“有效实现目标”。

（二）课程价值

1、帮助参训学员认识自我、了解自我、突破自我；

2、帮助参训学员全面提升综合素质，包括EQ（情商）、AQ（逆商）、LQ（影响力商数）、SQ（心灵商数）、CQ（创新力商数）等的培养和提升；

3、引发企业创建学习型组织，提升企业和个人的综合竞争力；

4、帮助参训学员有效提升思想、境界、胸怀，从而铸就个人、企业、社会更美好的未来。

（三）参训要求

课程适合任何心智健全的成年人，特别适合有理想、有目标，在事业上寻求突破、在生命中努力向前的有志之士。

（四）课程收获

1、掌握行动的奥秘，在提升执行力的同时，支持他人提升行动力；

2、掌握思考的奥秘，懂得如何思考问题和引导他人学会思考；

3、提升个人影响力，学会支持身边的人进步；

4、将教练技术应用于管理，从又忙又累的工作中解脱出来；

5、有效提升沟通、谈判、说服能力，学会建立和谐的人际关系，家庭更幸福；

6、企业团队＋企业教练 = 企业效益；

7、专业（行业）知识技能＋教练技术＝卓越绩效＝利润高峰；

8、参训学员中有集团董事、成功的企业家及社会各界精英，在学习的同时赢得卓越的人际关系。

（五）“教练领导力训练”课程一览表

教 练 领 导 力 训 练	课程名称	内容简介	培训时间	参训费用
	教练领导力第一阶段（简称CT1）	第一阶段----“知” 第一阶段的培训，帮助参训学员从不同的层面和角度去检视自己的心态信念，增强自我觉察的能力，从而提升自身素质。第一阶段是训练成为教练型领导的基础。 教练型领导必须具备敏锐的洞察力，洞察自己和他人，才能及时准确地反映被教练者的心态和真相。作为有志成为出色教练型领导的人士，第一阶段是重要的一步。	课程主体环节：4天   3天	15800元/人（学习历时4-5个月）
	教练领导力第二阶段（简称CT2）	第二阶段----“行” 第二阶段的培训，帮助参训学员深化第一阶段的“知”，通过把“知”变成“行”，从而实现真正的成果。课程在精心设计的一个个环节里，帮助参训学员进一步认清自我，拓展认识和行动的宽度与深度，突破自我局限去发挥自身的潜能。 第二阶段的培训，帮助参训学员探索并建立导致成功的因素及关系，在团队的共同行动中去学习系统地而非片面性地思考问题。 第二阶段的培训，帮助参训学员进一步提升及巩固自身素质，并深化成为一名专业教练所必需的素质，最终提高个人生活品质和企业生产力。	课程主体环节：5天   4天
	教练领导力第三阶段（简称TA）	第三阶段----“形成习惯” 第三阶段的培训，通过持续100天的教练型领导的课程实践，帮助参训学员以个人和团队的目标为导向，有方向地锻炼自身的综合素质，提升领导力；在此基础上不断主动创造、自我超越，在实践过程中发掘承诺的力量，认清承诺与成果的关系。 这一阶段结束后，将有利于参训学员形成新的心态信念系统、树立积极的有利于目标实现的心态，并在心态信念树立的基础上，养成新的行为习惯。	课程主体环节：100天   历时100天

 

二、  教练技术理论与技巧

 

领导“有心”了，员工就能“用心”

教练技术理论与技巧

 一门管理“心”的技术

 

“这不关我的事；

“我跟他说了，他不做，我有什么办法；

“我试试看吧，不敢保证……”

令老板头大的问题，都是无“心”之“过”……

 

 

投资于人力资本，比投资于物质资本，能够产生更多、更高、更持久的效益，这个结论早已被20世纪的经济发展所证实。

源于美国的教练技术正是一门管理人心态的、发展中的新兴管理技术，是通过洞察心态、调整心态，从而快速行动达致目标成果、有效的管理人的技术。

目前在全球500强企业中有很多都在深入运用，包括麦当劳、通用等著名大公司都有自己的企业教练。企业运用这套技术的过程中，利润直接提升20%以上的占96.8%；其中有700多家企业在运用这门管理技术后，利润直接提升了70%以上！

教练技术理论与技巧是教练领导力的“外”在技巧能力，是成为教练领导者的一套完整的理论基础。课程涵盖了成为一名专业教练需要掌握的理论基本功及技巧，比如，如何“聆听”？可以听得到别人的心声，听到的不仅仅是内容，而是这内容背后的“情绪”、“出发点”以及一些的“信念”误区，同时还有能力去帮他人把信念当中的误区加以“区分”，等等，这些的理论技巧配合真实案例演练，以及后续的导修跟进等大量客户实际操作机会，是掌握教练之道的核心步骤之一。

教练技术理论课程是独立的理论课程，它更多的聚焦于技术层面。课程提供的教练理论与丰富的教练技巧也对改善日常管理难题有另辟蹊径的意义，而这一切理论需要不断践行才会成为一种能力“长”在自己身上。

 

“教练技术理论与技巧”是教练领导力的“外”在技巧能力培训课程，是帮助参训学员成为教练型领导者的一套完整的理论基础。课程涵盖了成为一名专业教练需要掌握的理论基本功及技巧，这些理论技巧配合真实案例演练，以及后续的导修跟进等大量客户实际操作机会，是掌握教练之道的核心步骤之一。

第一讲、第二讲：

（一）课程价值

1、帮助参训学员了解企业教练的背景与管理趋势，有效领导员工；

2、帮助参训学员综合运用“真我价值”、“文化差异”与“九型人格”等教练工具，与客户建立良好的教练关系；

3、帮助参训学员通过积极参与日常定期（现在是不定期）举办的“教练技术导修堂”，不断深化、熟练掌握实际的教练能力；

4、帮助参训学员建立企业拓展的基础，带领企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；

5、帮助参训学员提升生产效率和企业利润；

6、帮助参训学员提升创意及持续创新，吸纳优秀人才，减少员工流失；

7、帮助参训学员建立企业语言，改善沟通形式，提升沟通效率；

8、帮助参训学员发掘和发展企业员工个人的独特才能；

9、帮助参训学员增强其改善计划的效果；

10、帮助参训学员凝聚团队力量，实现企业理想。

（二）参训要求

课程适合任何心智健全的成年人，特别适合有理想、有目标，在事业上寻求突破、在生命中努力向前的有志之士。

（三）课程收获

1、学会和掌握教练的四种能力，教练工作中有效运用“聆听”、“区分”、“发问”、“回应”；

2、学会运用激励与挑战支持客户达成目标；

3、学习和掌握教练的四个步骤，教练工作中有效运用使之效益最大化；

4、掌握设定目标的系统，教练客户达成成果；

5、提升情商并建立一个健康、有效的教练关系；

6、通过“教练身心语”捕捉客户的反应，有效支持教练的过程；

7、迅速突破个人成长的瓶颈，调整发展方向；

8、学会在团队中推广教练业务及教练文化；

9、明确教练操守，缔造教练专业性。

（我个人感觉以上是一、二讲的价值，九型的价值体现？）

第三讲：九型人格

九型人格 开启性格的力量

人际关系的钻石法则——用适合别人性格和需求的方式对应他人

慧眼洞悉你身边人的真实想法

在您的企业可曾遇过这些问题呢？

您是否想增加对人对己的洞察力并找到灵活应对的策略？

您是否知道调动不同的下属，需要怎样不同的出发点？

您是否知道怎样选择不同性格的人组建和谐健康的团队？

您是否能够做到慧眼识人，使人才合理搭配，各尽其才？

您是否系统掌握根据不同人的特质有效培养人才的方法？

您是否能够根据不同的岗位特性选择适合性格特质的人才？

您可否做到迅速跟客户达成有效沟通，避免没有实质效果的沟通？

您是否能把握好每次机会达成目标？

您是否可以做到“知其心而得其人，得其人而尽其能”？

 

学习九型人格的目的:

所谓「知己知彼，百战百胜。」要拥有成功的事业、幸福的家庭和快乐的人生，最重要的因素，就是了解自己和身边的人。九型人格学说的目标不是去征服人格，而是善待它，并利用它的警示，作为唤醒自我的呼声。当你看到自己受困于某种行为模式，并且无力挣脱时，千万别告诉自己这样很不应该，因为你越是和它抗争，它的影响力就越强。不妨冷静地问问自己，为什么你的执著会受到鼓动？你能对它做点什么或是学到些什么？如果你认真地对待自己的成长，愿意去接纳自我探索的喜悦，它所显露的深远真理，将指引你人生的每个阶段。

 

学习九型人格的价值:

◆ 了解自我，完成使命——

每一种性格都有自己的盲点的提升方向，每一种人都有自己的使命。你可以从中非常清晰的看到自我的优点、缺点、盲点、特点，支持自我健康成长，帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。

◆ 与人沟通，事半功倍——

无论是客户、上下级同事的关系，每天接触人怎么能把握好每次机会达成目标？怎么样让你与人沟通的效率事半功倍？这门课程将令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深入的了解，可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应，看懂上司、下属、客户是哪一种性格的人，得其心则得其人，得其人则尽其所能。

◆ 选人用人，各司其职——

如何构建和谐的团队？人才怎样合理搭配？你不断要面临选择：选择合作伙伴，选择员工，选择老板，选择生活伴侣，九型人格将让你掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人的本质层面去解读心灵密码：继而使你能深入了解如何激发团队中每位成员的潜能，构建性格职能完整组合团队。

◆ 容人育人，各尽其才——

因为了解认识到每种性格的客观存在，接受每种性格存在的价值，你便会发自内心深处地对每种性格完成自己、实现自己；学到与“问题”成员相处之道，提升团队的向心力；掌握性格分解整合的方向，成为处理人际纠纷的专家；提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作。

 

（四）课程形式

理论讲授、主题探讨、对话分享、小组讨论、随意交流、游戏、互动与练习。

（五）课程时间

全部课程分三讲，课时9天。

    （六）“教练理论与技巧”课程一览表

教 练 理论与技巧	课程名称	内容简介	培训时间	参训费用
	教练理论与技巧一讲、二讲	学习如何运用教练的四种能力：聆听、区分、发问、回应； 学习和掌握教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化； 了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工； 掌握设定目标的系统，教练客户或员工达成成果； 运用激励与挑战支持客户达成目标； 通过“教练身心语”捕捉客户的反应，有效支持教练的过程； 提升情商并建立一个健康、有效的教练关系； 掌握行动的奥秘，懂得如何提升执行力并帮助他人提升行动力； 掌握思考的奥秘，懂得如何思考和引导他人思考； 从又忙又累的工作中解脱出来，管理工作变得轻松、有趣而有效； 为自身成长为专业教练或教练型领导者打下坚实的基础。	一讲：3天； 二讲：3天	5800元/人
	教练理论与技巧三讲（教练工具----九型人格）	所谓“知己知彼，百战百胜”，要拥有成功的事业、幸福的家庭和快乐的人生，最重要的因素，就是了解自己和身边的人。 九型人格学说的目标不是去征服人格，而是善待它，并利用它的警示，作为唤醒自我的呼声。 当你看到自己受困于某种行为模式，并且无力挣脱时，千万别告诉自己这样很不应该，因为你越是和它抗争，它的影响力就越强。不妨冷静地问问自己，为什么你的执著会受到鼓动？你能对它做点什么或是学到些什么？ 如果你认真地对待自己的成长，愿意去接纳自我探索的喜悦，它所显露的深远真理，将指引你人生的每个阶段。	三讲：3天