【大汉光武董事长兼CEO  赵乐城】

今年以来，在喧嚣的经济浪潮之中，湖北媒体特别关注“诚信”问题，犹如炎炎夏日吹拂起阵阵清风。
    诚信，是一个古老的话题。孔子的学生就曾经请教，治理国家什么最重要？孔子说，粮、兵、信。学生又问，如果三者之中不得已只能保留两项，先去掉哪一个？孔子说，去粮。学生再问，如果不得已还要去一个呢？孔子坚定地说，去兵！又接着说，“无粮无兵国可生，而民无信则国不立！”
    诚信，也是当下热门话题。改革开放30年之后，中国经济获得长足发展，物质产品极大丰富，但诚信等中华民族的优秀传统、也是市场经济的人文基础，却成了稀缺的东西，这已经越来越成为中国经济社会健康发展的制约和障碍。正是在这种背景下，湖北媒体和众多有识之士开展“诚信”大讨论，对湖北发展乃至中部崛起，都有非常深刻的意义。关于诚信，我个人以为：
    诚信，是一种结果。
    大多数人谈论诚信，评价一个人、一家企业是否诚信，主要是指这些个人或企业说话是否算数、承诺能否最终兑现。说话算数、承诺兑现就是讲诚信，说话不算数、承诺打折扣就是不讲诚信。
    也就是说，在是否诚信的问题上，大多数人，是以“结果”论英雄，这当然是一种最直接、最简单、也是最方便的方法。
    当代社会，诚信之所以越来越重要，是因为在过剩经济、买方市场的今天，“品牌”已经成为企业及其产品在市场上脱颖而出最重要的利器，而诚信却是建立企业品牌大厦的一块基石。没有诚信，就没有企业品牌和产品品牌。
    植入说话算数、有诺必践等诚信因子的品牌，不仅能够获得消费者口口相传的口碑，而且能够大大缩短与消费者沟通的心理距离，大大减少市场教育的各项费用，大大提高市场推广的成功概率，从而获得“名”与“利”的双丰收。而那些说话不算话、承诺难兑现、只顾眼前不虑长远、只讲利不重义的个人与组织，即便一时间凭运气取得了某种“成功”，也很难走得稳、走得远。
    30年前，我大学毕业后被分配到原襄阳地委办公室工作，25岁就被任命为南漳县教育局副局长。1993年初，顺应小平南巡讲话党政机关都必须办企业的潮流，我下海担任雏鹰公司总经理，短短5年就名列市直机关创办企业的前茅，1997年销售突破亿元大关。
    1998年，这家企业遭受到突如其来的意外打击，面对极端困境，我和伙伴们用自己的腰杆撑起了“诚信”的旗帜，从1999年到2005年，硬是用私营金犁策划公司7年时间赚的钱，还清了这家“纯国营”企业近800万元的巨额债务，用实际行动和过硬的结果建立了我个人和金犁策划的金字招牌。
    诚信，是一种信念。
    如果仅用结果作为衡量诚信与否的标准，很可能会陷入“鸡生蛋还是蛋生鸡”的逻辑悖论之中。我认为，诚信作为一个道德范畴，这种个人优秀品质，更多地来自于信念，而与生活和工作中的现实功利无关。
    如果，有利可图就信守承诺，舍利亏本就翻脸反悔，那么，这就只是投机，而非真正的诚信。这种方式只是耍小聪明，而与建设品牌大厦背道而驰。
    我出身于军人家庭，在军营中长大。从儿童到少年再到青年，始终生活在严守纪律、服从命令、黑白分明和信守承诺的氛围之中，实事求是，一是一、二是二，勇于对自己的言行承担最后结果，成为我再自然不过的生活习惯。
    这种行为方式，在对生活与工作中面临的矛盾进行选择时，往往主要不是基于对利害关系的权衡，而是根据个人内心深处的价值判断，体现出世界观、价值观的巨大力量。
    2008年春天，当一家我和金犁策划花费了数年时间，经历从死里逃生、到起死回生、再到生机盎然，将其从死亡边缘硬生生拉回来的企业，突然提出结束双方一直良好的战略合作关系时，对我能否真正坚持诚信也提出了前所未有的考验！
    当时，金犁策划80%的人员为这家企业服务，90%的收入来自这家企业，突然中止合同，立刻面临“断粮”的严峻局面。面对危机，我们没有去争、更没去闹，因为我们始终认为，咨询公司与客户的关系，如同医生之于病患——病患可以对医生的治疗方案、用药和护理评头论足、不理解甚至误会，但医生却一定要心平气和、始终如一，出现问题医生自己应当一力承担，不与病患斤斤计较。咨询公司，就是企业医院，金犁策划始终坚持的行为准则是：一切从实际出发，一切为客户着想，我们坚信，沿着这条道路坚持到底，就一定能够从襄阳走出国家级、世界级的企业名医。
    正是这种信念，指引金犁策划出乎客户意料地配合他们平稳完成了善后交接事宜，未给这家企业造成任何不利影响；也正是这种信念，大大增加了“金犁”品牌的力量，使各行各业、本省外省的客户更加信任我们，顺利成为金犁策划的合作伙伴；还是因为这种信念，使金犁策划有机会以“服务费+智力股权”的模式，与另外三家企业一道顺利创办大汉光武，并由我担任董事长兼CEO，光荣地承担起振兴襄阳白酒的历史重任。
诚信，也是一种文化。
    有人认为，诚信是有条件的，有钱才有条件讲诚信，创业初期不需要那么严格，企业发展壮大之后再讲不迟。
    其实，诚信是一个培育高尚的过程。避重就轻、避实就虚、避难就易，是人们通常的行为习惯，讲究诚信、追求诚信、勇敢地对最终结果负责，不论个人还是企业，有可能经历“山重水复疑无路”的痛苦煎熬。但是，一旦坚守诚信，个人也好、企业也好，就会自然而然地“高尚”起来，个人品牌、企业品牌，就会随之得到社会各界的了解、信任和赞美，就会收获“柳暗花明又一村”的最终喜悦。
    诚信，也是一种发展方式的选择。对个人而言，来到什么山唱什么歌、见什么人说什么话容易，做到言必信行必果却需要非凡的勇气和毅力。对企业而言，诚信远远不是说话算数、履行合同这么简单，更不是企业做到一定规模之后才应当考虑的“富人行为”，而是企业发展方式的自觉选择，是与消费者、供应商、经销商、服务商、社区、政府以及股东、经营者、公司员工——这些企业利益相关者关系总和的设计与实践，这也就决定了企业自身的格局和命运。
    大汉光武成立于2010年5月，面对由保康尧治河酒业、老河口光化特酒业、襄州三国情酒业、枣阳光武酒业、金犁策划公司五家企业整合带来的复杂人事背景和利益关系，早在成立之初，公司就提出了“立大志、行大义、谋大计”的指导思想，提出了“做好事、酿好酒、育好人”的战略策略，提出了“不耍小聪明、不打小算盘、不搞小动作”的合作准则，全面、科学、系统地设计大汉光武与社会、与员工、与伙伴的利益关系。
    公司组建之后，面对竞争异常激烈的襄阳白酒市场，面对朋友担心、社会怀疑，在产品品质上，大汉光武抱定“振兴襄酒”的决心绝不动摇，邀请“酒界神童、刘邦后裔”刘俊担任生产技术总监，全面健全质量保证体系，生产出了品质上乘的好酒；在内部关系上，立足员工全面成长，通过建立赛马不相马的用人制度，通过明确与员工分享经营成果的激励机制，通过推广企业教练技术，使员工迅速凝聚在为公司建功立业的旗帜之下；在品牌建设上，积极参与社会公益活动，真心诚意地为襄阳经济发展和社会进步竭尽所能，与社会各界展开良性互动与交流，使大汉光武由一个陌生企业，迅速转变为一个为父老乡亲所了解、所熟悉、所信任、所喜爱的活的品牌。
    20年来，县市中小白酒企业进军襄阳的努力鲜有成功，大汉光武却以新企业、新品牌、新产品在襄江两岸一炮打响，特别是，大汉光武小参考、品上品、正二品的成功上市，结束了襄阳不能制造浓香型高端白酒的历史，打破了襄阳高级公务接待全部被茅台、五粮液、白云边等外地品牌垄断的局面，为市委市政府、为家乡父老乡亲和襄阳这座城市争了光！
    完全可以认为，大汉光武的成功，是对社会、对消费者、对合作伙伴、对内部员工全面诚信的成功，是大汉光武从我做起、从小事做起、从现在做起，从公司组建之始，就精心建立和不断丰富企业诚信文化的成功。
    诚信，更是一种文明。
    进入21世纪之后，中华民族进入了一个前所未有的高速发展时期。中国经济，一方面总量迅速扩大，另一方面复杂程度迅速提高，经济活动量与质两个维度指标同时高速增长，客观上需要交易规则更加简单、交易过程更加规范、交易主体更加诚信。
    社会诚信程度愈高，个人与个人、个人与企业、企业与企业、企业与政府之间的交易成本就会越低，交易的效率就会越高，整个社会就会健康、和谐地运行，反之，成本就会越高，效率就会越低，对中国经济又好又快发展、中华民族迅速振兴就会不利。
    2011年5月，我随中国人民大学财政金融学院2009级金融EMBA班，到美国芝加哥大学布斯商学院进行了为期三周的访学。美国之行，我的三大感受之一是，在美国生活，大都处于一种安分守己、按部就班、有条不紊的状态之中，各司其职，各安其得，而不像中国，大家都处在一种急吼吼的状态之中，随时准备越位获取，渴望一夜之间就能够发财致富。
    究其原因，我认为，契约精神作为资本主义最基本的价值观，已经深入到美国人的骨子缝里。不仅如此，基于维系契约精神的需要，美国建立了一整套相关的法律法规，如果你不安分，总是出格，很可能会受到非常严厉的处罚，而且无微不至的社会诚信体系，很容易查阅每个组织与个人的诚信记录，就是乘公共汽车逃票的“小事”，也有可能使一位名牌大学的博士找不到雇主，不诚信的成本高到难以想象的地步，对不诚信的行为产生着极大的吓阻作用。
    2010年，我儿子被一家瑞士企业聘用。刚刚到达日内瓦，公司就告知他当地法律的许多规定，比如说，本科或研究生毕业参加工作后几年之内不能跳槽，几年之内不能在本企业工作的同时又在外兼职，几年之内不能一边工作一边又投资入股其他公司做生意，等等，从一开始就将年轻人引向发展的正路，培养诚信的习惯。实际上，这是建立起一种讲究诚信、培养诚信的社会机制，是社会文明的体现，是社会进步的标志。
    回头看看我国当前的情况，有关调查数据显示，中国六成大学生，会在工作头一年内跳槽。每一个企业主，谁没有被参加工作不满一年的大学生炒鱿鱼的经历？
    诚信，归根结底，是一种处世态度。
    诚信到底是什么，诚信到底为什么，究竟为什么需要诚信，以及怎样才能真正做到诚信？这个问题，仁者见仁，智者见智。
    诚信，也与个人和企业的能力有关，有的时候，虽然你主观愿望十分希望兑现承诺，但如果一时力有不逮，无法践约，结果往往事与愿违。因此，讲究诚信，又是一个提高诚信能力的过程，没有足够的能力，甚至会丧失诚信的资格。
    个人能力有强弱之分，企业经营有大小之别，但是，个人无论能力强能力弱，企业无论规模大规模小，在讲诚信这个问题上是平等的，也应当是无条件的。现实生活中，个人和企业都有可能遭遇一时无力兑现承诺的尴尬，但是，只要秉承诚信的处世原则，发自内心地以诚信的态度对待别人，也能够得到原谅，获得更多的支持，最后建立诚信的品牌。
    坚守诚信，需要成本，没有坚定的信念，很难在充满无序机会的市场经济初级阶段“守身如玉”。坚守诚信，需要智慧，诚信实际上就是处理眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系，不能高瞻远瞩、高屋建瓴，很难处理好“舍”与“得”的关系。
    当前，中华民族面临重新崛起的历史机遇，与欧美等基本成熟的发达国家相比，中国是一片真正的发展热土。与人人都会经历青春躁动一样，我们应当以欣赏的眼光看待国内的机遇和浮躁，我们更要以自己的实际行动，坚守诚信，为中部崛起助力，为市场文明建设添砖加瓦。