怎样管理1号员工

沟通要点

措辞精确，不得模棱两可；说话要具有权威性；1号倾向批判，对此你要有心理准备，尝试让1号将批判转化为正面的建议；允许1号辩论事情的正反两面；帮助1号抒发心中的不满

 

激发要点

尊重1号的理想；赞誉1号的卓越水准、诚恳、公正；安排1号尊重的人给予他经常性的响应；确保一切程序及架构清晰；教育1号错是对的调校点

 

时间管理

与时间竞赛

解救方案:不必要“完美”，“够好”就可以了；焦点放在目标、结果上；支持1号对事情授权；帮1号将批判转化为建议；让1号抽出时间放松及享受生命

 

达成共识

1号容易将共识误认为妥协；1号的字典中没有妥协，只有对与错；帮1号将事实、数据搞清楚，引导他共创双赢

 

常见问题

鼓气袋，无病呻吟，偏见

解救办法：鼓励1号说出心中的不满；欣赏1号的责任感及承诺感；帮助1号客观地看待事物

 

怎样管理2号员工

沟通要点

注意人性化，清楚2号的期盼，鼓励2号说出他的真正需求；不要让2号为你付出太多；小心2号将你的批评当做人身攻击；适时与2号有一定的身体接触

 

激发要点

让2号感觉自己伟大；在可能的范围内尽量温暖2号的心；注重一对一的沟通；帮助2号提升自我价值；2号害怕当众出丑，给2号足够的时间及资料去学习新事物；2号害怕冲突，向2号保证冲突不会影响别人对他的好感

 

时间管理

2号的时间不属于自己

解放方案：防止2号越帮越忙，让他们明白他们付出的未必是别人需要的；提醒2号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励2号先做好自己的工作；提醒2号不要将人家的问题都往肩上扛

 

达成共识

2号要面子，让2号有台阶下

 

常见问题

扮演牺牲者，事事个人化

解救办法：不让2号承担太多责任，帮助2号分清事与人

 

怎样管理3号员工

沟通要点

表示权威，不要轻易让3号占上风；以成果及成就为中心；3号向前冲之时会忽略品质，提醒他多些分析及策划；让3号知道别人对他的成就所作出的贡献；不要浪费3号的时间；定时与3号一起检查工作进度

 

激发要点

帮助3号移开障碍物，使他看到前途一片光明；支持他快速采取行动；给予3号支持及奖励，使他感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，给3号头功人性化支持；帮助3号积极运用竞争精神

 

时间管理

时间都用在工作上

急救方法：有需要时，帮3号放缓脚步以防其崩溃；让3号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮3号明白有时加快工作步伐或家中工作负担未必能解决问题；3号不愿面对错误，因此犯错后会马上投入新工作；帮三号反省，提醒3号不要样样都懂，却没一样专长

 

达成共识

无论利益分配怎样，都要让3号觉得占了上风

 

常见问题

贬低别人，自抬身价；什么都要争第一；什么都懂一点

解救办法：教育3号学会互相尊重；集中注意力与重要目标

 

 

怎样管理4号员工

沟通要点

给予贴身支持；不要期望4号有好的表现，将焦点放在最后的结果上；重视4号的感受，提醒他们不要被别人的情绪影响太多，帮助4号分清人与事，让4号明白评价不等于批判；留心聆听4号的感受；要求4号在转变前仔细衡量得失

 

激发要点

鼓励4号有创意地达到工作目标；珍惜4号独特的风格；欣赏4号的美感及品味；4号有很强的直觉能力和分析能力，鼓励他们善加利用

 

时间管理

无边无际

解救方案：4号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式取走枯燥；提醒4号尊重别人的时间；设定时间表，制定处罚条例；无论4号的工作表现如何，都要对他的为人表示肯定；4号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意调校

 

达成共识

表示尊重，慷慨付出，称赞4号

 

常见问题

游魂，做白日梦，做独行侠，歇斯底里

解救方法：清晰目标及限期，定时检查，永不被卷入4号的情感生活

 

怎样管理5号员工

沟通要点

不要侵犯5号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求5号做出实时反映，给予他时间思索；采取主动；不要对5号的思想或感受做假设；5号不能处理人际冲突，帮助他缓和此类情况

 

激发要点

赞赏5号的学识及分析能力，允许5号在采取行动前做出详尽观察，协助5号称为业内的专家，邀请5号评论其他同事的表现，给5号有足够的空间及时间自我伸展，让5号明白他们冷冰冰的态度对人的影响

 

时间管理

私人时间

解救方案：容许5号有私人时间；5号擅长做事后分析，不要催促他们做决定；5号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了，帮助他们聚焦结果及做定时检讨；一定要给予5号清楚的成事期限

 

达成共识

准备充分的数据，做出理性的讨论，让5号有足够时间思考

 

常见问题

独家村，神秘人

解救办法：允许5号做独行侠，让5号看到他对小组的独特贡献及小组对他的支持

 

怎样管理6号员工

沟通要点

在6号采取行动前给他大量清晰的指引，让他知道危机何在；提醒6号走一步是一步，不要望的太远，一面产生不必要的焦虑感；6号感觉环境部清晰时会焦虑，注意与他倾谈；不要一意孤行转变游戏规则，给予6号足够的时间去适应

 

激发要点

以身作则、真诚、一贯运作；称赞及运用6号的分析能力；主动指出可能发生的问题去赢取6号对你的信任；被6号职位是要保持友善的态度，帮助他找到答案；鼓励6号对你的中心及作出初承诺

 

时间管理

轨道式时间

解救方案：6号在开始行动前及完成计划前会由于，帮助他克服内心的困扰；支持6号将内心的问题讲出来；要求6号和你一起制定工作计划，避免工作因为计划不清晰而停顿下来；6号在没有工作压力时会放慢脚步，帮助他将焦点放在最终目标，提醒6号按时作息

 

达成共识

6号对人性充满疑惑，视达成共识为被占便宜，所以必须先赢取他的信任及尊重他

 

常见问题

推卸责任，“以框框人”

解救办法：清楚的职权分配，另类处事方式

 

怎样管理7号员工

沟通要点

允许7号创新及有梦想；帮7号视问题为成长的好机会；讲出要点及结论，不要长篇大论；7号不肯认输，帮他将错误包装为学习机会；协助他改变“承诺多，实践少”的陋习

 

激发要点

拥抱7号的热忱及乐观的态度；人际沟通令7号振奋，留给7号与人接触的机会；帮助7号将“大计”与实际的资源（实践、金钱、人际关系）相统一；不要期望7号能跟随你的时间表；尊重7号，与7号平起平坐

 

时间管理

游戏人间

解救方案：协助7号将焦点放在目标上，不浪费时间吹牛；帮助7号计划未来；7号讨厌案头工作，帮助他将不喜欢做的文件工作在最短的时间内完成；尝试“三明治”方式

 

达成共识

措辞精确，白纸黑字，尽量减少可被利用的漏洞

 

常见问题

践踏别人，玩世不恭

解救办法：践踏7号，以共同订立之目标位依据督促7号

 

怎样管理8号员工

沟通要点

眼神接触，立场坚定；不要与8号辩论，因为8号认为辩论等于挑战权威；8号不需要别人称赞，因而低估称赞的重要性，鼓励8号赞人；提醒8号协调 他们的强势

 

激发要点

8号要求公正、被尊重、直接沟通；讲真话；公平竞争才能建立信任；协助8号发展领袖能力；8号替自己争取权益，也会替自己的下属争取权益；8号需要拥有自己的地盘、王国；8号认定目标后会竭尽所能，全情投入

 

时间管理

控制时间

解救方案：压力之下8号的眼光容易变窄，提醒他留意大前提及不断评估；让8号知道团体力量远超过个人力量，给予他时间去招募人员加入工作；提醒8号祸从口出，需慎言

 

达成共识

立场坚定，不要期望8号妥协，讲真话

 

常见问题

霸王，强势欺人

解救办法：让8号知道尊重是一条双向路，让8号明白他的强势使人不敢说出真相

 

怎样管理9号员工

沟通要点

寻求清晰无误的承诺；向9号清楚讲出你的要求，否则他会佯装不知；给予9号大量的支持及认可；有清晰的工作架构；不要命令9号，而是提示9号；帮助9号说话简洁

 

激发要点

权威人士支持；让9号意识到自己的需求；9号有远大理想，帮他将其分为小目标，并逐一实现；帮助9号明白人际冲突是达到互相了解的必须步骤；不要对9号表示不耐烦

 

时间管理

悬空时间

解救方案：与9号一起拟定详尽的工作计划；不是提醒9号着眼于目前的目标；人际沟通能力加强9号的时间观念；帮助9号意识到身边的需求，使他投入工作

 

达成共识

帮助9号找到自己的需求及立场，改掉随风摆柳的陋习

 

常见问题

轻言放弃

解救办法：锁紧目标，贴身辅导

 

学习九型的局限和提升方向

1型学习7型     放下拘谨  敢于创新  接受别人

7型学习5型     自我控制  搜集资料  深入思考

5型学习8型     勇往直前  果断行动  言出必行 

8型学习2型     爱心关怀  开放倾听  乐于助人

2型学习4型     自我探索  坚持心愿  爱己爱人

4型学习1型     冷静理性  控制情绪  脚踏实地

9型学习3型     目标明确  态度积极  做事有计划

3型学习6型     忠诚踏实  尽责小心  关心别人

6型学习9型     随遇而安  放下焦虑  信任别人